Política de privacidad de www.cafeborbonepanama.com

Última actualización: 15/09/2022

 

Con esta Privacidad Privacidad, el controlador de datos, como se define a continuación, desea proporcionar a los usuarios y visitantes del sitio web www.caffeborbone.com (“Sitio”) toda la información relacionada con los fines para los cuales recopila y procesa sus datos personales, el categorías de datos personales que se procesan, los derechos que se reconocen a los usuarios y visitantes del Sitio de conformidad con el Reglamento (UE) no. 679/2016 (“GDPR”) y la legislación nacional sobre protección de datos (colectivamente, “Ley de Privacidad”), y cómo el usuario y el visitante del Sitio pueden ejercer estos derechos. Esta Privacidad Privacidad también tiene el propósito de permitir que los usuarios y visitantes del Sitio consientan el tratamiento de sus datos personales de manera informada, cuando esto sea necesario de acuerdo con la Ley de Privacidad.

 

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1. Controlador de datos

ITALCAF, S.A. CARRASQUILLA, SAN FRANCISCO, CALLE 1ª, CASA 388, LOCAL #3, Panama, es el propietario del procesamiento de los datos del usuario / visitante, recopilados a través del Sitio (“Propietario” o “Café Borbón “).

 

Correo electrónico de contacto del propietario: cafeborbonepanama.com

 

2. Tipos de datos recopilados

Los datos personales de los usuarios/visitantes que el Controlador de datos recopila a través del Sitio incluyen:

 

– Datos personales (nombre, apellido, razón social, fecha de nacimiento, código fiscal, número de IVA);

– Datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física de envío y dirección de facturación); Y

– Cualquier respuesta de los usuarios/visitantes a las preguntas proporcionadas y comentarios solicitados por el Sitio a través de formularios y encuestas en línea (en adelante, “Datos Personales”).

 

Los Datos Personales enumerados anteriormente son recopilados por el Sitio en el momento:

 

– del primer inicio de sesión del usuario ya registrado en el Sitio cuando era administrado por el propietario anterior, ITALCAF, S.A. (“Usuario”);

– registro en el Sitio, para usuarios que se registran ahora por primera vez en el Sitio (“Usuario”); o

– la compra de uno o más de los productos ofrecidos a la venta a través del Sitio, para usuarios no registrados en el Sitio (“Invitado”).

 

A menos que se especifique lo contrario en el Sitio, todos los Datos personales requeridos se considerarán obligatorios. Por lo tanto, se entiende que la falta de suministro de los Datos Personales marcados como obligatorios impide el registro en el Sitio o el uso de los servicios ofrecidos en el mismo; la falta de proporcionar cualquier Dato personal marcado como opcional no impide el registro en el Sitio o el uso de los servicios ofrecidos allí, pero aún puede hacer que el uso del mismo sea menos inmediato y fácil de usar.

 

Este Sitio también utiliza Cookies y/u otras herramientas de seguimiento de acuerdo con los métodos y propósitos descritos en la Política de Cookies (consulte el Artículo 6 a continuación).

 

El Usuario/Huésped asume la responsabilidad por los Datos Personales de terceros que haya publicado o compartido a través de este Sitio y garantiza tener el derecho de comunicarlos o difundirlos, y de haber puesto en conocimiento de dichos terceros esta Política de Privacidad, liberando al Titular de cualquier responsabilidad frente a dichos terceros.

 

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento de Datos Personales

Finalidad del tratamiento

Los Datos Personales de los Usuarios/Huéspedes serán tratados por el Responsable del Tratamiento según los principios de necesidad, minimización de datos, licitud, corrección, proporcionalidad y transparencia para las siguientes finalidades:

 

(a) proporcionar el Sitio, permitir el acceso y registro en el Sitio, así como el uso de los servicios ofrecidos a través del Sitio, o la compra de productos en línea y gestión de pedidos y cualquier otro servicio que pueda ofrecerse en el futuro a través del Sitio Sitio para el cual el Usuario/Huésped solicita el desempeño, así como para mejorar el Sitio y los servicios ofrecidos en el mismo;

(b) proporcionar al Usuario / Invitado el servicio de asistencia (completando el formulario apropiado proporcionado en el Sitio o contactando directamente al Controlador de datos) al registrarse en el Sitio y / o usar el Sitio y los servicios ofrecidos en el mismo, y también para resolver eventuales reportes de mal funcionamiento y/o quejas;

(c) cumplir obligaciones legales, responder a solicitudes de las autoridades competentes, proteger sus derechos e intereses, identificar cualquier actividad maliciosa o fraudulenta;

(d) proporcionar al Usuario/Huésped, a través de la dirección de correo electrónico indicada al registrarse en el Sitio o comprar a través del Sitio, información comercial y boletines relacionados con productos y servicios similares a los ya adquiridos/solicitados por el Usuario/Huésped;

(e) enviar al Usuario material publicitario y realizar actividades de promoción, marketing y/o venta directa de productos y/o servicios vendidos y/o prestados por el Titular;

(f) enviar al Usuario comunicaciones comerciales y promocionales relativas a productos y/o servicios de terceros seleccionados (es decir, empresas del Grupo al que pertenece el Responsable del Tratamiento, empresas matrices, filiales y/o asociadas, empresas afiliadas al Responsable del Tratamiento y socios terceros), con los que el Responsable del Tratamiento tiene relaciones jurídicas (sin que en este caso exista comunicación de Datos Personales a terceros);

(g) realizar actividades de elaboración de perfiles hacia el Usuario del Sitio, es decir, evaluar sus preferencias, hábitos de consumo y gustos, incluso invitándole a participar en estudios de mercado, para el posterior envío de comunicaciones de marketing perfiladas.

 

Base legal del procesamiento

 

Los fines del procesamiento antes mencionados (consulte la sección “Fines del procesamiento”, letras de (a) a (g)) son procesados por el Controlador de datos sobre las siguientes bases legales:

 

(a) ejecución del contrato con el Usuario/Huésped e interés legítimo del Titular;

(b) ejecución del contrato o medidas precontractuales a instancia del Usuario/Huésped e interés legítimo del Titular

(c) el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el Responsable del tratamiento y/o el interés legítimo del Responsable del tratamiento;

(d) interés legítimo del Responsable del Tratamiento, salvo que el Usuario/Huésped se oponga;

(e) consentimiento expreso del Usuario;

(f) consentimiento expreso del Usuario; Y

(g) consentimiento expreso del Usuario.

 

Con referencia al propósito mencionado en el punto (d) anterior, el Usuario / Invitado puede oponerse a la recepción de dichas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace en la parte inferior del correo electrónico correspondiente o poniéndose en contacto con el Controlador de datos en la dirección de correo electrónico indicada en el art. 1 arriba.

 

Los medios de contacto destinados a actividades de marketing directo, por cuenta de terceros y elaboración de perfiles como en los puntos (e), (f) y (g) anteriores, podrán ser de tipo automatizado (a través de correo electrónico, sms, notificaciones push, otros herramientas de mensajería masiva, etc.) y tradicionales (llamadas telefónicas con operador y envíos postales). En todo caso, el Usuario podrá revocar su consentimiento, aunque sea parcialmente, por ejemplo prestando su consentimiento únicamente a los medios tradicionales de contacto.

 

Si el Usuario permite la elaboración de perfiles indicada en el punto (g) anterior, supondrá una actividad automatizada con el fin de ubicar al Usuario en una categoría de sujetos con características homogéneas (en términos de preferencias de compra, producto de interés y áreas de compra) en la sobre la base de sus experiencias de compra anteriores, de los análisis de mercado en los que pudo haber participado, de su clase demográfica y de sus actividades en el Sitio.

 

Sitios web y aplicaciones de terceros

 

Se recuerda al Usuario que el Sitio puede incorporar o interactuar con aplicaciones y sitios web de terceros (“Sitios web y aplicaciones de terceros”), para poner a disposición de los Usuarios/Invitados algunos de los servicios auxiliares que se ofrecen a través del Sitio. se rigen por sus respectivos términos y condiciones de uso y políticas de privacidad. Por lo tanto, el uso por parte de los Usuarios/Invitados de Sitios web y Aplicaciones de terceros se regirá y estará sujeto a los términos y condiciones de uso y las políticas de privacidad de dichos terceros, a los que se hace referencia.

 

4. Métodos de procesamiento; Destinatarios de Datos Personales; Lugar y plazo de conservación de los Datos Personales

Métodos de procesamiento

 

El Responsable del tratamiento adopta las medidas de seguridad adecuadas de conformidad con el art. 32 del RGPD, con el fin de evitar el acceso, divulgación, modificación o destrucción no autorizados de los Datos Personales de los Usuarios/Huéspedes.

 

El procesamiento se lleva a cabo en papel y/o utilizando herramientas informáticas y/o telemáticas, con métodos y lógicas organizativas estrictamente relacionadas con los fines indicados en el art. 3 arriba.

 

Destinatarios de los Datos Personales

 

El tratamiento de los Datos Personales de los Usuarios/Huéspedes estará encomendado, en operaciones individuales, a los empleados y/o colaboradores del Responsable del Tratamiento (administradores administrativos, comerciales, de marketing, legales, de sistemas), debidamente autorizados y designados.

 

Los terceros delegados por el Controlador de datos para procesar los Datos personales de los Usuarios / Invitados (por ejemplo, proveedores de servicios técnicos de terceros, correos postales, proveedores de alojamiento, empresas de TI, agencias de comunicación), serán designados como Procesadores de datos de conformidad con el art. 28 RGPD. La lista actualizada de Procesadores de datos siempre se puede solicitar al Controlador de datos poniéndose en contacto con él en la dirección de correo electrónico indicada en el Artículo 1 anterior.

 

Los Datos Personales de los Usuarios/Huéspedes no serán difundidos ni transferidos fuera de la Unión Europea.

Lugar y plazo de conservación de los Datos Personales

 

Los Datos Personales de los Usuarios/Invitados se almacenarán en los servidores del Controlador, todos ubicados en la UE.

 

Dicho esto, se recuerda a los Usuarios/Invitados que el Sitio puede incorporar o interactuar con Sitios web y Aplicaciones de terceros, a fin de que los servicios accesorios ofrecidos a través del Sitio estén disponibles. Los Sitios web y Aplicaciones de terceros se rigen por sus respectivos términos. términos de uso y políticas de privacidad. Por lo tanto, el uso por parte de los Usuarios/Invitados de Sitios y Aplicaciones de Terceros se regirá y estará sujeto a los términos y condiciones de uso y políticas de privacidad de dichos terceros, a los que se hace referencia.

 

Los Datos Personales de los Usuarios/Huéspedes son tratados por el Responsable del Tratamiento y conservados durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas en el art. 3 arriba. En particular:

 

– para los fines mencionados en las letras (a), (d), (e), (f) y (g) del art. 3 anterior, los Datos personales de los Usuarios serán conservados por el Controlador de datos (pero no utilizados para los fines (d), (e), (f) y (g) en caso de oposición, o en caso de ausencia o revocación posterior de consentimiento. ) hasta que el Usuario elimine su cuenta. Sin embargo, se entiende que el Controlador de datos puede conservar los Datos personales de los Usuarios para defender sus derechos en relación con disputas pendientes en el momento de la solicitud o por indicación de las autoridades públicas. El Usuario puede cancelar su cuenta o enviar una solicitud expresa de cancelación de Datos Personales al Titular (ver Artículo 1 anterior);

– para los fines previstos en la letra a) del art. 3 anterior, los Datos Personales de los Huéspedes se conservarán hasta que se complete la ejecución del contrato existente o medida precontractual. A los efectos previstos en la letra d) del art. 3 anterior, los Datos Personales de los Huéspedes se conservarán, salvo oposición, mientras subsista el interés legítimo del Titular. Los Datos Personales de los Huéspedes no se procesarán, y por lo tanto se almacenarán, para los fines mencionados en los puntos (e), (f) y (g) del art. 3 arriba;

– para los fines previstos en la letra b) del art. 3 anterior, los Datos Personales de los Usuarios/Invitados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para resolver la solicitud de asistencia, informe y/o disputa y proporcionar comentarios a los Usuarios/Invitados. Sin embargo, incluso en este caso, se entiende que el Controlador de datos puede conservar los Datos personales, dentro de los límites de la ley, para defender sus derechos en relación con disputas existentes o por recomendación de las autoridades públicas; Y

– para los fines previstos en la letra c) del art. 3 anterior, los Datos Personales de los Usuarios/Huéspedes serán conservados por el Responsable del Tratamiento mientras subsista la necesidad del tratamiento para cumplir estas obligaciones legales.

 

Al final del período de retención, los Datos personales se eliminarán. Por lo tanto, al finalizar dicho plazo ya no se podrá ejercer el derecho de acceso, cancelación, rectificación y el derecho a la portabilidad de los Datos Personales.

 

5. Derechos de usuario/invitado

Los Usuarios/Invitados pueden ejercer ciertos derechos con referencia a los Datos personales procesados por el Controlador de datos.

En particular, el Usuario/Huésped tiene derecho a:

 

– obtener información en relación con los fines para los que se procesan sus Datos personales, el período de procesamiento y los sujetos a quienes se comunican los Datos personales (el llamado derecho de acceso);

– obtener la corrección o integración de los Datos personales inexactos que le conciernen (el llamado derecho de rectificación);

– obtener la cancelación de los Datos personales que le conciernen en los siguientes casos (a) los Datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados; (b) ha retirado su consentimiento para el procesamiento de Datos personales si se procesan sobre la base de su consentimiento; (c) se ha opuesto al tratamiento de los datos personales que le conciernen en caso de que sean tratados por un interés legítimo del titular; o (d) el procesamiento de sus Datos personales no cumple con la ley (el llamado derecho de cancelación). Sin embargo, le indicamos al Usuario/Huésped que la retención de sus Datos Personales por parte del Titular es lícita si es necesaria para permitirle cumplir una obligación legal o para determinar, ejercer o defender un derecho ante un tribunal;

– recibir los Datos personales que le conciernen en un formato de uso común, legible por un dispositivo automático e interoperable (el llamado derecho de portabilidad).

– obtener la finalización del procesamiento en los casos en que sus datos se procesen con fines de comunicaciones comerciales / boletines relacionados con productos o servicios idénticos a los ya comprados / proporcionados por el Controlador de datos (el llamado derecho de oposición); Y

– retirar su consentimiento para el tratamiento de Datos Personales en cualquier momento, sin perjuicio de la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de la revocación.

 

Cómo ejercer sus derechos

 

Para ejercer los derechos enumerados anteriormente, los Usuarios / Invitados pueden dirigir una solicitud a los datos de contacto del Titular indicados en el Artículo 1 anterior. Las solicitudes se presentan de forma gratuita y el Controlador de datos las procesa lo antes posible. Finalmente, le recordamos que el Usuario / Huésped tiene derecho a contactar al Garante para la protección de datos personales, con sede en Piazza di Monte Citorio, 121 – 00186 Roma (RM), para hacer valer sus derechos en relación con el procesamiento de su Datos personales del titular.

 

6. Política de cookies

Este sitio web utiliza cookies y otras herramientas de seguimiento. Para saber más, el Usuario/Huésped puede consultar nuestra Política de Cookies.

 

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Sin perjuicio de que el Responsable del tratamiento en todo caso no proceda a operaciones de tratamiento distintas a las expresamente autorizadas y/o solicitadas por los Usuarios/Huéspedes, la presente Política de Privacidad podrá sufrir modificaciones para cumplir con las nuevas disposiciones de la ley, con las políticas modificadas de tratamiento de Datos Personales por parte del Titular y/o tras la modificación de las características del Sitio y/o de los servicios ofrecidos en el mismo. Cada versión actualizada de esta Política de privacidad estará disponible en el Sitio en la sección dedicada: por lo tanto, el Propietario invita a los Usuarios / Invitados a consultar periódicamente la Política de privacidad publicada en el Sitio para estar siempre informado de la última versión publicada.